PELAYANAN INSTALASI RAWAT JALAN

Rumah Sakit Umum Daerah Genteng
Detail Layanan
INFORMASI UMUM STANDAR PELAYANAN
KATEGORI LAYANAN : Kesehatan
PRODUK LAYANAN : RAWAT JALAN POLIKLINIK
JANGKA WAKTU :

1-2 JAM 
BIAYA/TARIF :

Umum: Peraturan Daerah Kabupaten Banyuwangi No.1 Th.2024

BPJS/ SPM/ JAMKESMIN : GRATIS

Asuransi lain : Sesuai perjanjian kerjasama
LOKASI PELAYANAN : Rumah Sakit Umum Daerah Genteng
DASAR HUKUM

Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Genteng Nomor : 445/016/KEP/429.402/2024 Tentang Penetapan Standar Pelayanan Pada RSUD Genteng

PERSYARATAN
  1. Kartu identitas/ KTP
  2. Kartu BPJS/ asuransi lainnya
  3. Surat Rujukan
SISTEM, MEKANISME, DAN PROSEDUR
  1. Pengambilan nomor antrian oleh pasien/keluarga
  2. Pasien yang mendaftar secara online menuju mesin APM
  3. Melakukan pendaftaran di loket pendaftaran
  4. Menunggu pemanggilan sesuai dengan poli yang dituju
  5. Dilakukan pemeriksaan oleh dokter dan pemeriksaan penunjang (Lab atau Rontgen)
  6. Pemberian terapi atau resep obat
  7. Pengambilan obat di Instalasi farmasi
  8. Penyelesaian administrasi/pembayaran di kasir/UPP
  9. Pasien pulang/ dirawat
PELAKSANA, JAMINAN, DAN EVALUASI PELAYANAN
JUMLAH PELAKSANA : Dokter Spesialis : 31 Dokter umum : 14 Perawat : 24 Bidan : 3 Fisioterapis: 2 Nutrisionis : 1
KOMPETENSI PELAKSANA
  1. Direktur : S1 atau  S2
  2. Pejabat Struktural : S1 atau  S2
  3. Dokter spesialis : S1 kedokteran + spesialis
  4. Dokter Umum : S1 Kedokteran
  5. Perawat: D3 atau S1 Keperawatan

Kualifikasi tambahan

Menguasai pengoperasional komputer

PENGAWASAN INTERNAL

Pengawasan dilakukan secara berjenjang 

JAMINAN PELAYANAN

1. Maklumat pelayanan

Dengan ini kami menyatakan sangup menyelengartakan pelayanan sesuai standart pelayanan yang telah ditetapkan, dan apabila tidak menepati janji ini , maka kami siap menerima sangsi sesuai perundang undangan yang berlaku.

2. Moto Pelayanan

Kepuasan Pasien Harapan Kami

3. Janji Layanan

CANTIK (Cepat, Aman, Nyaman, Tepat, Informatif dan Komunikatif)

4. Etika Pelayanan

5. 5 S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) 

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

Dimonitoring oleh Komite Mutu dan K3RS (Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit 

EVALUASI KINERJA PELAYANAN

Evaluasi kinerja dilaksanakan setiap akhir tahun 

SARANA PRASARANA / FASILITAS PELAYANAN
  1. Loket pendaftaran
  2. Ruang Poliklinik
  3. Komputer
  4. Printer
  5. Jaringan internet
  6. Meja pelayanan
  7. Meja kerja
  8. Kursi kerja
  9. Kursi pasien
  10. Tempat periksa
  11. Peralatan medis
  12. ATK
SARANA PENGADUAN
SMS : 082 131 545 555
Website : pengaduan.banyuwangikab.go.id
Instagram : Banyuwangi_kab
Facebook : KabupatenBanyuwangi
Twitter : @banyuwangi_kab
Lapor SP4N : 1708 (SMS)
www.lapor.go.id
PENGADUAN AKAN DI TANGGAPI PALING LAMA 1 x 24 Jam

SARANA PENGADUAN PEMKAB BANYUWANGI

 

SMS

:

081329651321

Hp Direktur

:

08123458382

Website

:

pengaduan.banyuwangikab.go.id

Instagram

:

RSUD Genteng Banyuwangi

Facebook

:

RSUD Genteng Banyuwangi

Twitter

:

-

LaporSP4N

:

1708 (SMS)
   

www.lapor.go.id

PENGADUAN AKAN DI TANGGAPI PALING LAMA

 1 x 24 Jam

 
ALUR PENGADUAN

PELAYANAN INSTALASI GAWAT DARURAT

Rumah Sakit Umum Daerah Genteng
Detail Layanan
INFORMASI UMUM STANDAR PELAYANAN
KATEGORI LAYANAN : Kesehatan
PRODUK LAYANAN : PELAYANAN GAWAT DARURAT
JANGKA WAKTU :
  1. Respon Tindakan oleh petugas kurang dari 5 menit
  2. Lama Tindakan disesuaikan dengan kondisi pasien
BIAYA/TARIF :

Umum: Peraturan Daerah Kabupaten Banyuwangi No.1 Th.2024

BPJS/ SPM/ JAMKESMIN : GRATIS

Asuransi lain : Sesuai perjanjian kerjasama
LOKASI PELAYANAN : Rumah Sakit Umum Daerah Genteng
DASAR HUKUM

Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Genteng Nomor : 445/016/KEP/429.402/2024 Tentang Penetapan Standar Pelayanan Pada RSUD Genteng

PERSYARATAN
  1. Kartu identitas/ KTP
  2. Kartu BPJS/ asuransi lainnya
SISTEM, MEKANISME, DAN PROSEDUR

 

  1. Pasien datang
  2. Pendaftaran oleh keluarga/pengantar
  3. Dilakukan tindakan medis sesuai dengan keluhan
  4. Pemeriksaan penunjang (bila ada)
  5. Pengambilan obat
  6. Penyelesaian administrasi dikasir/ UPP
  7. Pasien pulang/ dirawat/ dirujuk

Catatan:

  1. Diprioritaskan pada penanganan pasien
  2. Pendaftran dapat dilakukan secara simultan dengan penanganan pasien
PELAKSANA, JAMINAN, DAN EVALUASI PELAYANAN
JUMLAH PELAKSANA : Dokter Spesialis : 32 Dokter umum : 14 Perawat : 13 Bidan: 5 Transporter : 4
KOMPETENSI PELAKSANA
  1. Direktur : S1 atau  S2
  2. Pejabat Struktural : S1 atau  S2
  3. Dokter spesialis : S1 kedokteran + spesialis
  4. Dokter Umum : S1 Kedokteran
  5. Perawat: D3 atau S1 Keperawatan
  6. Tranporter : SLTA

Kualifikasi tambahan

Menguasai pengoperasional komputer

PENGAWASAN INTERNAL

Pengawasan dilakukan secara berjenjang 

JAMINAN PELAYANAN

1. Maklumat pelayanan

Dengan ini kami menyatakan sangup menyelengartakan pelayanan sesuai standart pelayanan yang telah ditetapkan, dan apabila tidak menepati janji ini , maka kami siap menerima sangsi sesuai perundang undangan yang berlaku.

2. Moto Pelayanan

Kepuasan Pasien Harapan Kami

3. Janji Layanan

CANTIK (Cepat, Aman, Nyaman, Tepat, Informatif dan Komunikatif)

4. Etika Pelayanan

5. 5 S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) 

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

Dimonitoring oleh Komite Mutu dan K3RS (Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit 

EVALUASI KINERJA PELAYANAN

Evaluasi kinerja dilaksanakan setiap akhir tahun 

SARANA PRASARANA / FASILITAS PELAYANAN
  1. Loket pendaftaran
  2. Ruang IGD
  3. Komputer
  4. Printer
  5. Jaringan internet
  6. Meja pelayanan
  7. Meja kerja
  8. Kursi kerja
  9. Kursi pasien
  10. Bed pasien
  11. Peralatan medis
  12. Lemari alat 
  13. Pendingin ruangan
  14. ATK
  15. Linen
  16. Toilet
  17. Wastafel 
SARANA PENGADUAN
SMS : 082 131 545 555
Website : pengaduan.banyuwangikab.go.id
Instagram : Banyuwangi_kab
Facebook : KabupatenBanyuwangi
Twitter : @banyuwangi_kab
Lapor SP4N : 1708 (SMS)
www.lapor.go.id
PENGADUAN AKAN DI TANGGAPI PALING LAMA 1 x 24 Jam

Pengawasan dilakukan secara berjenjang 

ALUR PENGADUAN

PELAYANAN INSTALASI RAWAT INAP

Rumah Sakit Umum Daerah Genteng
Detail Layanan
INFORMASI UMUM STANDAR PELAYANAN
KATEGORI LAYANAN : Kesehatan
PRODUK LAYANAN : PELAYANAN RAWAT INAP
JANGKA WAKTU :

Pelayanan rawat inap dilakukan dalam 24 jam 
BIAYA/TARIF :

Umum: Peraturan Daerah Kabupaten Banyuwangi No.1 Th.2024

BPJS/SPM/JAMKESMIN: GRATIS

Asuransi Lain : sesuai perjanjian kerjasama
LOKASI PELAYANAN : Rumah Sakit Umum Daerah Genteng
DASAR HUKUM

Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Genteng Nomor : 445/016/KEP/429.402/2024 Tentang Penetapan Standar Pelayanan Pada RSUD Genteng

PERSYARATAN

1.    Surat pengantar atau permintaan rawat inap
2.    Kartu identitas atau KTP
3.    Kartu BPJS atau Kartu Asuransi lain
4.    Surat rujukan

SISTEM, MEKANISME, DAN PROSEDUR

1.    Pasien dari IGD atau Poliklinik di rekomendasikan untuk rawat inap oleh DPJP
2.    Petugas mengantar pasien ke ruang rawat inap
3.    Petugas rawat inap serah terima pasien dan orientasi ruangan
4.    Asuhan medis dan keperawatan selama perawatan
5.    Perencanaan pulang pasien
6.    Penyelesaian administrasi di UPP
7.    Pasien pulang atau dirujuk

PELAKSANA, JAMINAN, DAN EVALUASI PELAYANAN
JUMLAH PELAKSANA : Dokter Spesialis : 31 Dokter umum : 14 Perawat : 78 Bidan: 25
KOMPETENSI PELAKSANA
  1. Direktur : S1 atau  S2
  2. Pejabat Struktural : S1 atau  S2
  3. Dokter spesialis : S1 kedokteran + spesialis
  4. Dokter Umum : S1 Kedokteran
  5. Perawat/ Bidan : D3 atau S1

Kualifikasi tambahan

Menguasai pengoperasional komputer

PENGAWASAN INTERNAL

Pengawasan dilakukan secara berjenjang 

JAMINAN PELAYANAN

1. Maklumat pelayanan

Dengan ini kami menyatakan sangup menyelengartakan pelayanan sesuai standart pelayanan yang telah ditetapkan, dan apabila tidak menepati janji ini , maka kami siap menerima sangsi sesuai perundang undangan yang berlaku.

2. Moto Pelayanan

Kepuasan Pasien Harapan Kami

3. Janji Layanan

CANTIK (Cepat, Aman, Nyaman, Tepat, Informatif dan Komunikatif)

4. Etika Pelayanan

5. 5 S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun)
JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

Dimonitoring oleh Komite Mutu dan K3RS (Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit 

EVALUASI KINERJA PELAYANAN

Evaluasi kinerja dilaksanakan setiap akhir tahun 

SARANA PRASARANA / FASILITAS PELAYANAN
  1. Ners stasion
  2. Ruang Rawat Inap
  3. Komputer
  4. Printer
  5. Jaringan internet
  6. Meja pelayanan
  7. Meja kerja
  8. Kursi kerja
  9. Kursi pasien
  10. Bed pasien
  11. Peralatan medis
  12. Lemari alat 
  13. Pendingin ruangan
  14. ATK
  15. Linen
  16. Toilet

Wastafel 

SARANA PENGADUAN
SMS : 082 131 545 555
Website : pengaduan.banyuwangikab.go.id
Instagram : Banyuwangi_kab
Facebook : KabupatenBanyuwangi
Twitter : @banyuwangi_kab
Lapor SP4N : 1708 (SMS)
www.lapor.go.id
PENGADUAN AKAN DI TANGGAPI PALING LAMA 1 x 24 Jam

SARANA PENGADUAN PEMKAB BANYUWANGI

SMS

:

081329651321

Hp Direktur

:

08123458382

Website

:

pengaduan.banyuwangikab.go.id

Instagram

:

RSUD Genteng Banyuwangi

Facebook

:

RSUD Genteng Banyuwangi

Twitter

:

-

LaporSP4N

:

1708 (SMS)
   

www.lapor.go.id

PENGADUAN AKAN DI TANGGAPI PALING LAMA

 1 x 24 Jam
ALUR PENGADUAN

PELAYANAN INSTALASI FARMASI

Rumah Sakit Umum Daerah Genteng
Detail Layanan
INFORMASI UMUM STANDAR PELAYANAN
KATEGORI LAYANAN : Kesehatan
PRODUK LAYANAN : PELAYANAN FARMASI
JANGKA WAKTU :
  1. Pelayanan obat jadi :  kurang dari 30 menit terhitung mulai semua persyaran resep lengkap
  2. Pelayanan obat racian: kurang dari 60 menit terhitung mulai semua persyaratan resep lengkap 
BIAYA/TARIF :

Umum: Peraturan Daerah Kabupaten Banyuwangi No.1 Th.2024

BPJS/SPM/JAMKESMIN: GRATIS

Asuransi Lain : sesuai perjanjian kerjasama
LOKASI PELAYANAN : Rumah Sakit Umum Daerah Genteng
DASAR HUKUM

Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Genteng Nomor : 445/016/KEP/429.402/2024 Tentang Penetapan Standar Pelayanan Pada RSUD Genteng

PERSYARATAN

1. Rawat jalan :

a. Pasien umum :

Lembar resep dari dokter

b. Pasien SPM/JAMKESMIN

Fotocopy persyaratan SPM/jamkesmin disertai dengan Surat Elektabilitas Peserta (SEP)

c. Pasien BPJS resep dilengkapi dengan Surat elegibilitas peserta (SEP)

d. Lembar resep dari dokter

2. Rawat Inap

Lembar resep

SISTEM, MEKANISME, DAN PROSEDUR
  1. Rawat Jalan
  1. Pasien/ keluarga menyerahkan resep dan menerima nomor antrian
  2. Menunggu panggilan untuk penyerahan obat
  3. Dilakukan entri resep sesuai dengan jaminan (umum, BPJS, SPM, jamkesmin, asuransi lainya0
  4. Penyiapan obat sesuai resep yang dientry
  5. Pengecekan obat
  6. Penyerahan obat dengan memangil nama dan nomor anntrian
  1. Rawat Inap
  1. Petugas ruangan/ keluarga pasien menyerahkan resep
  2. Dilakukan entriresep sesuai dengan jaminan (umum, BPJS, SPM, jamkesmin, asuransi lainya )
  3. Penyiapan obat sesuai resep yang sudah dientri
  4. Pengecekan obat
  5. Penyerahan obat sesuai nama pasien
PELAKSANA, JAMINAN, DAN EVALUASI PELAYANAN
JUMLAH PELAKSANA : Apoteker: 7 Asisten apoteker : 22 Staf Admin : 4
KOMPETENSI PELAKSANA
  1. Direktur : S1 atau  S2
  2. Pejabat Struktural : S1 atau  S2
  3. Apoteker : S1 atau S2
  4. Asisten apoteker : D3 atau D4
  5. Staf : SLTA atau D3 atau S1

Kualifikasi tambahan

  • Menguasai pengoperasional computer
PENGAWASAN INTERNAL

Pengawasan dilakukan secara berjenjang 

JAMINAN PELAYANAN

1. Maklumat pelayanan

Dengan ini kami menyatakan sangup menyelengartakan pelayanan sesuai standart pelayanan yang telah ditetapkan, dan apabila tidak menepati janji ini , maka kami siap menerima sangsi sesuai perundang undangan yang berlaku.

2. Moto Pelayanan

Kepuasan Pasien Harapan Kami

3. Janji Layanan

CANTIK (Cepat, Aman, Nyaman, Tepat, Informatif dan Komunikatif)

4. Etika Pelayanan

5. 5 S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) 

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

Dimonitoring oleh Komite Mutu dan K3RS (Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit 

EVALUASI KINERJA PELAYANAN

Evaluasi kinerja dilaksanakan setiap akhir tahun 

SARANA PRASARANA / FASILITAS PELAYANAN
  1. Loket Farmasi 
  2. Ruang Instalasi Farmasi
  3. Komputer
  4. Printer
  5. Jaringan internet
  6. Meja pelayanan
  7. Meja kerja
  8. Kursi kerja
  9. Kursi Tunggu pasien
  10. Lemari pendingin obat
  11. Lemari alat 
  12. Pendingin ruangan
  13. ATK
  14. Rak penyimpanan obat 
SARANA PENGADUAN
SMS : 082 131 545 555
Website : pengaduan.banyuwangikab.go.id
Instagram : Banyuwangi_kab
Facebook : KabupatenBanyuwangi
Twitter : @banyuwangi_kab
Lapor SP4N : 1708 (SMS)
www.lapor.go.id
PENGADUAN AKAN DI TANGGAPI PALING LAMA 1 x 24 Jam

SARANA PENGADUAN PEMKAB BANYUWANGI

SMS

:

081329651321

Hp Direktur

:

08123458382

Website

:

pengaduan.banyuwangikab.go.id

Instagram

:

RSUD Genteng Banyuwangi

Facebook

:

RSUD Genteng Banyuwangi

Twitter

:

-

LaporSP4N

:

1708 (SMS)
   

www.lapor.go.id

PENGADUAN AKAN DI TANGGAPI PALING LAMA

 1 x 24 Jam
ALUR PENGADUAN

PELAYANAN INSTALASI RADIOLOGI

Rumah Sakit Umum Daerah Genteng
Detail Layanan
INFORMASI UMUM STANDAR PELAYANAN
KATEGORI LAYANAN : Kesehatan
PRODUK LAYANAN : Pelayanan Radiologi
JANGKA WAKTU :

Sesuai dengan jenis pelayanan 
BIAYA/TARIF :

Umum: Peraturan Daerah Kabupaten Banyuwangi No.1 Th.2024

BPJS/SPM/JAMKESMIN: GRATIS

Asuransi Lain : sesuai perjanjian kerjasama
LOKASI PELAYANAN : Rumah Sakit Umum Daerah Genteng
DASAR HUKUM

Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Genteng Nomor : 445/016/KEP/429.402/2024 Tentang Penetapan Standar Pelayanan Pada RSUD Genteng

PERSYARATAN
  1. Surat pengantar
  2. Persyaratan teknis :
  1. X-ray dengan kontras

Ivp :

  1. Membawa hasil laboratorium (bun, sc)
  2. Puasa 8 jam sebelum pemeriksaan
  3. Urus – urus (dulcolax tab & dulcolax supp)

Hsg :

  1. Cukur bulu kemaluan
  2. Tidak melakukan hubungan badan setelah menstruasi berakhir sampai pemeriksaan dilakukan

Cystografi :

  • Tanpa persiapan khusus
  1. Ct scan kepala tanpa kontras
  • Pasien kooperatif
  1. Ct scan kepala dengan kontras
  1. Melampirkan hasil laboratorium (bun, sc)
  2. Dijadwalkan (minimal 1 hari sebelum pemeriksaan dilakukan)
  1. Usg

Abdomen :

  1. Puasa 8 jam seelum pemeriksaan

 

  1. Tahan kencing atau klem kateter minimal 2 jam sebelum pemeriksaan
  2. Membawa hasil usg sebelumnya (bila pernah melakukan usg)

Urologi :

  1. Tahan kencing atau klem kateter minimal 2 jam sebelum pemeriksaan
  2. Membawa hasil usg sebelumnya (bila pernah melakukan usg)
  1. Thorax :

Menyertakan hasil foto thorax ap/pa
SISTEM, MEKANISME, DAN PROSEDUR
  1. Pasien atau keluarga pasien melakukan registrasi dan pembayaran
  2. Menunggu panggilan sesuai dengan ruang pemeriksaan
  3. Dilakukan pemeriksaan sesuai dengan surat pengantar
  4. Dilakukan ekspertisi oleh dokter spesialis radiologi
  5. Penyerahan hasil
  6. Pasien kembali ke unit pengirim
PELAKSANA, JAMINAN, DAN EVALUASI PELAYANAN
JUMLAH PELAKSANA : Dokter Spesialis : 1 Radiografer: 8 Staf Admin : 1
KOMPETENSI PELAKSANA
  1. Direktur : S1 atau  S2
  2. Pejabat Struktural : S1 atau  S2
  3. Dokter spesialis : S1 kedokteran + spesialis
  4. Radiografer  : D3 atau D4
  5. Staf Admin: SLTA

Kualifikasi tambahan

Menguasai pengoperasional komputer

PENGAWASAN INTERNAL

Pengawasan dilakukan secara berjenjang 

JAMINAN PELAYANAN

1. Maklumat pelayanan

Dengan ini kami menyatakan sangup menyelengartakan pelayanan sesuai standart pelayanan yang telah ditetapkan, dan apabila tidak menepati janji ini , maka kami siap menerima sangsi sesuai perundang undangan yang berlaku.

2. Moto Pelayanan

Kepuasan Pasien Harapan Kami

3. Janji Layanan

CANTIK (Cepat, Aman, Nyaman, Tepat, Informatif dan Komunikatif)

4. Etika Pelayanan

5. 5 S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) 

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

Dimonitoring oleh Komite Mutu dan K3RS (Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit 

EVALUASI KINERJA PELAYANAN

Evaluasi kinerja dilaksanakan setiap akhir tahun 

SARANA PRASARANA / FASILITAS PELAYANAN
  1. Ruang administrasi
  2. Ruang Radiologi
  3. Komputer
  4. Printer
  5. Jaringan internet
  6. Meja pelayanan
  7. Meja kerja
  8. Kursi kerja
  9. Kursi pasien
  10. Bed pasien
  11. Peralatan medis dan radiologi
  12. Lemari alat 
  13. Pendingin ruangan
  14. ATK
  15. Linen
  16. Toilet
  17. Wastafel 
SARANA PENGADUAN
SMS : 082 131 545 555
Website : pengaduan.banyuwangikab.go.id
Instagram : Banyuwangi_kab
Facebook : KabupatenBanyuwangi
Twitter : @banyuwangi_kab
Lapor SP4N : 1708 (SMS)
www.lapor.go.id
PENGADUAN AKAN DI TANGGAPI PALING LAMA 1 x 24 Jam

SARANA PENGADUAN PEMKAB BANYUWANGI

SMS

:

081329651321

Hp Direktur

:

08123458382

Website

:

pengaduan.banyuwangikab.go.id

Instagram

:

RSUD Genteng Banyuwangi

Facebook

:

RSUD Genteng Banyuwangi

Twitter

:

-

LaporSP4N

:

1708 (SMS)
   

www.lapor.go.id

PENGADUAN AKAN DI TANGGAPI PALING LAMA

1 x 24 Jam
ALUR PENGADUAN